Commencer par un fichier stocké sur l’iPhone
Choisissez un morceau entièrement stocké sur l’iPhone et lancez-le avec plusieurs minutes d’écoute restantes. Écoutez-le dans MP95 sur le haut-parleur intégré, puis verrouillez l’écran. Notez si la lecture s’arrête immédiatement, plus tard, ou se poursuit jusqu’à la fin.
Gardez ce test simple : pas de disque externe, pas de fichier uniquement dans le cloud et pas d'écouteurs Bluetooth. Ceux-ci peuvent être rajoutés une fois que la lecture de base fonctionne. Un seul test réussi ne prouve pas que toutes les sources sont disponibles hors ligne.
MP95 peut-il lire avec l’écran éteint ?
Oui. L'application iOS du MP95 est configurée pour la lecture audio en arrière-plan. La catégorie de lecture audio d'Apple prend en charge l'audio avec l'écran verrouillé lorsque l'application dispose de la configuration d'arrière-plan requise. Vous ne devriez pas avoir à garder l’écran éveillé pour écouter.
Ceci décrit le comportement prévu et ne prétend pas que chaque interruption a été testée sur chaque iPhone. La désactivation du verrouillage automatique masque le symptôme. L'actualisation de l'application en arrière-plan n'est pas le paramètre qui accorde à un lecteur audio l'autorisation de continuer à jouer.
Vérifier ce qui s’est arrêté
| Ce que vous observez | Vérification suivante |
|---|---|
| La même chanson locale s'arrête immédiatement au verrouillage | Refaites le test sur le haut-parleur et notez les versions de MP95 et d’iOS. |
| Une chanson se termine, puis la lecture se termine | Inspectez la file d'attente et essayez de démarrer un album avec plusieurs pistes. |
| Le haut-parleur fonctionne, pas les écouteurs | Vérifiez la sortie audio sélectionnée, puis refaites le test avec une autre application audio. |
| Seules certaines chansons provenant du cloud échouent | Vérifiez que les fichiers concernés sont bien téléchargés et accessibles. |
Si le compteur avance sans que vous entendiez de son, le problème diffère d’une lecture mise en pause. Vérifiez la sortie audio et le volume avant d’incriminer la lecture en arrière-plan.
Distinguer les interruptions d’un problème de verrouillage
Un appel, une autre application démarrant l'audio ou un changement de périphérique de sortie peuvent interrompre une session d'écoute. Répétez le test sans ouvrir une autre application multimédia. Si l'échec fait suite à une action particulière, notez cette action : « s'arrête après avoir répondu à un appel » est plus utile que « s'arrête parfois ».
Une fois la lecture sur haut-parleur fonctionnelle, reconnectez les écouteurs et répétez. Testez ensuite le dossier d'origine. Pour les fichiers cloud, suivez la liste de contrôle d'importation de fichiers ; un nom de fichier visible à lui seul ne prouve pas que l’intégralité de l’enregistrement est stocké localement.
Si le test local échoue encore
Redémarrez MP95 et répétez avec un deuxième fichier en bon état. Recherchez une mise à jour de l'application. Évitez de supprimer l'application comme première étape de dépannage : vous risquez de perdre la musique stockée localement ou l'état de la bibliothèque.
Si vous contactez l’assistance, indiquez le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et de MP95, le format du fichier, la sortie audio et le moment précis où la lecture s’arrête. Précisez si le problème se produit aussi sur le haut-parleur et s’il reste des morceaux dans la file d’attente. Ces détails aideront à reproduire le problème.