Comece com um arquivo salvo no iPhone
Escolha uma música completa armazenada no iPhone, com alguns minutos restantes. Toque em MP95 pelo alto-falante embutido, bloqueie a tela e ouça. Observe se a mesma faixa para imediatamente, para mais tarde ou chega ao fim normalmente.
Mantenha este teste simples: sem unidade externa, sem arquivo somente na nuvem e sem fones de ouvido Bluetooth. Eles podem ser adicionados novamente assim que a reprodução básica funcionar. Um único teste bem-sucedido não prova que todas as fontes estão disponíveis offline.
O MP95 toca com a tela desligada?
Sim. O aplicativo iOS do MP95 está configurado para reprodução de áudio em segundo plano. A categoria de reprodução de áudio da Apple suporta áudio com a tela bloqueada quando o aplicativo tem a configuração de segundo plano necessária. Você não deveria ter que manter a tela ativa para ouvir.
Esse é o comportamento previsto, mas isso não significa que todas as interrupções tenham sido testadas em todos os iPhones. Desativar o bloqueio automático apenas esconde o problema. A opção “Atualização em 2º Plano” não é o que permite a um player continuar reproduzindo áudio com a tela bloqueada.
Confira o que realmente parou
| O que você observa | Próxima verificação |
|---|---|
| A mesma música local para imediatamente ao bloquear | Repita no alto-falante; registre as versões do aplicativo e do iOS. |
| Uma música termina e a reprodução termina | Inspecione a fila e tente iniciar um álbum com várias faixas. |
| O alto-falante funciona, os fones de ouvido não | Confira a saída de áudio selecionada e repita o teste com outro aplicativo de música. |
| Apenas algumas músicas originadas na nuvem falham | Confira se os arquivos foram baixados por completo e estão acessíveis. |
Um contador de reprodução em movimento sem som aponta para uma investigação diferente de um contador pausado. Verifique o destino de saída e o volume antes de tratar o silêncio como uma falha na reprodução em segundo plano.
Separe interrupções de falhas ao bloquear a tela
Uma chamada, outro aplicativo iniciando o áudio ou uma mudança de dispositivo de saída podem interromper uma sessão de escuta. Repita o teste sem abrir outro aplicativo de mídia. Se a falha ocorrer após uma ação específica, anote essa ação: “para depois de atender uma chamada” é mais útil do que “às vezes para”.
Assim que a reprodução do alto-falante funcionar, reconecte os fones de ouvido e repita. Em seguida, teste a pasta original. Para arquivos na nuvem, siga a Lista de verificação de importação de arquivos; um nome de arquivo visível por si só não é prova de que toda a gravação está armazenada localmente.
Se o teste local ainda falhar
Reinicie o MP95 e repita com um segundo arquivo em bom estado. Verifique se há uma atualização do aplicativo. Evite excluir o aplicativo como uma etapa inicial de solução de problemas: você pode perder músicas armazenadas localmente ou o estado da biblioteca.
Ao entrar em contato com o suporte, inclua o modelo do iPhone, versões iOS e MP95, formato de origem, dispositivo de saída e ponto exato onde a reprodução é interrompida. Diga se isso também acontece no alto-falante e se a fila contém mais faixas. Esses detalhes dão ao problema uma forma reproduzível.