Comece por uma faixa que não aparece
Localize uma música em seu gerenciador de arquivos e inspecione seu nome, localização e tamanho. Se o álbum ainda for um arquivo ZIP, extraia-o primeiro. Se o item for um atalho na nuvem, baixe o áudio real. Se estiver nos downloads privados de um serviço de streaming, pode não estar disponível como um arquivo de música comum.
Tente abrir essa faixa. Se nenhum player adequado puder reproduzi-lo, copie-o novamente do original. Renomear um arquivo corrompido de .bin para .flac não o transformará em áudio FLAC.
Confira a permissão de música e áudio
Nas configurações do Android, encontre o player em Aplicativos e inspecione suas permissões. Nas versões recentes do Android, o acesso de áudio compartilhado tem permissão de música e áudio; versões mais antigas usam permissões de armazenamento. O texto varia de acordo com o dispositivo. Conceda o acesso relevante se quiser que o player leia sua biblioteca de música compartilhada e reabra o aplicativo.
A documentação de mídia compartilhada do Android descreve o modelo de permissão. Um player não obtém acesso irrestrito aos downloads privados de todos os outros aplicativos apenas porque você permite o acesso ao áudio.
Gerenciador de arquivos e biblioteca são diferentes
Um gerenciador de arquivos lista arquivos em locais acessíveis. Muitos reprodutores de música criam sua biblioteca a partir do índice MediaStore do Android. Um arquivo pode existir antes de ter uma entrada utilizável nesse índice, e formatos incomuns podem ser tratados de maneira diferente dos arquivos MP3 comuns.
Depois de copiar um álbum, aguarde até que o sistema e o player sejam atualizados. Reabra a biblioteca e verifique novamente. Se o seu player oferecer um seletor de pastas explícito ou uma varredura de pastas, selecione a pasta do álbum real e conceda acesso a ela. A guia Pastas por si só não prova que o aplicativo verifica fora do índice do sistema.
Como um pequeno diagnóstico, copie um MP3 em boas condições para uma pasta de música normal no armazenamento compartilhado. Mantenha o original. Se essa cópia aparecer, investigue o local ou formato original antes de mover uma coleção inteira.
Busque pelo arquivo e pelo artista
A faixa pode já estar presente em um álbum ou artista inesperado. Procure o título e verifique as entradas de artista desconhecido e a visualização da pasta. Os álbuns de compilação podem ser divididos quando as tags do artista do álbum discordam. Uma pasta com o nome de um álbum não garante que os arquivos contenham essa tag de álbum.
Use nosso guia de reparo de tags quando os arquivos forem reproduzidos, mas seus nomes ou agrupamentos estiverem errados. A reinstalação de um player não repara os metadados armazenados no áudio.
Diferencie arquivo ausente de falha na reprodução
Se um arquivo aparecer, mas não for reproduzido, verifique os formatos suportados pelo player e teste o mesmo arquivo em um computador. A página Android FLAC do MP95 descreve seu suporte a FLAC; suporte de formato e permissão para acessar um arquivo são questões separadas.
Se todos os arquivos estiverem ausentes, as permissões ou o local de origem merecem atenção primeiro. Se um álbum estiver faltando, compare sua localização e formato com um álbum funcional. Se apenas uma faixa falhar, compare-a com a cópia original.
Anote os detalhes do problema
Antes de limpar os dados do aplicativo ou reinstalar, observe a extensão, localização, tamanho, versão do Android do arquivo afetado e se outro player o abre. Salve todas as listas de reprodução ou outros dados de aplicativos necessários. Esses detalhes tornam um relatório de suporte mais útil do que “minha música desapareceu” e ajudam a evitar a destruição de evidências durante a solução de problemas.